5月2日）早8点20分左右，地铁四号线公益西桥站南厅再次发生安检机故障（上周已发生过两次）。所有乘客集中在北厅安检进站，致使【大量乘客滞留，排队时间超过20分钟，上班严重迟到，对乘客要求提供地铁故障说明单据，乘务员置之不理】。针对此种[怒][怒][怒]多次严重延误乘客乘车、造成乘客上班严重迟到、并不提供证明单据、乘务员置之不理的行为[怒][怒][怒]，在此投诉，望提供相应说明单据。此外，该站安检机故障、安检排队较长的问题近期已多次发生，请做好设备检修、预案应急，避免同样的情况再次发生。