4月10日5时30分，湖北随州曾都中队接调度指挥中心命令称：随州市曾都区沿河大道香珠花园发生火灾且有人员被困。曾都中队迅速出动2台战斗车辆12名指战员，火速赶往事故现场。

　　在赶赴现场途中，经电话与报警人联系得知着火部位位于该居民楼5层，有人被困，着火原因为一名精神病患者纵火。

　　到场后，经火情侦察，发现着火点位于5楼楼道中，火势正处于猛烈发展阶段。中队指挥员根据现场情况立即命令成立两个战斗小组，一组上至5层垂直铺设水带利用分水器出枪内攻，另一战斗小组携带好破拆器材做好破拆防盗门准备，同时在楼内警戒，以防精神病患者突然窜出伤人。

　　中队官兵到达5层楼后，迅速对楼道内火灾进行扑救，并用破拆器材迅速将门砸开，中队长带领第一战斗小组佩带空气呼吸器进入室内，对被困群众进行营救，并成功将其转移到楼下。经过近10多分钟的紧张救援，现场基本被控制，为防止隐患火灾复燃，消防官兵对现场进行了仔细清理，在确保不会复燃的情况下，中队官兵才撤离现场。