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事故灾难
航班延误导致百余名乘客滞留海口
发布时间:2016-05-12 09:54:26     来源:互联网     作者:中国应急服务网

 

  9日,一架原定于当天17时25分从海口飞往南京的航班由于天气原因被取消,120余名乘客滞留海口。昨日早上,补班航班再次延误,乘客情绪激动,大闹下榻酒店。最后在航空公司协调下,滞留乘客搭乘12时30分的补班航班飞离海口。

 

  昨日9时许,记者来到滞留乘客下榻的酒店,100余名乘客聚集在大堂内,向航空公司讨说法。乘客张先生介绍,他们原本乘坐的海南航空由海口飞往南京的HU7209次航班,应于9日17时25分起飞,但是由于种种原因,一直没有起飞。“航班延误后,航空公司说下午6点多起飞,但直到晚上7点还没起飞,当晚12点,航空公司才告知我们说航班取消了。”

 

  一名乘客说,“9日晚上航空公司工作人员说因南京天气不好造成航班延误,但当天晚上从三亚飞南京的航班都按时起飞了。”当时有很多乘客不满意,但大家还是按照航空公司的安排到酒店过夜,准备搭乘次日10时的补班航班,但昨日早上他们从酒店前台得知:航班再次延误。乘客要求航空公司赔偿因航班延误带来的损失。

 

  昨日,记者拨打海南航空公司客服电话,接线员告诉记者,9日下午海口飞往南京的航班由于天气原因延误,直到次日零时依然不符合起飞条件,所以只得取消。对于乘客提出“为何三亚飞南京的其他航班能准时起飞”的疑问,接线员表示,由于机型、起飞地点不同,即使是飞往同一目的地,不同航班的航线不一样,而且由于天气原因造成航班延误,公司是不予赔偿的。

 

  昨日10时许,酒店通知乘客,补班航班确定于12时30分起飞,并组织滞留乘客搭乘大巴车前往机场登机。昨日12时30分,滞留乘客搭乘的航班准时起飞。